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24小时咨询热线： 4006666666 上海试点全新养老形式！与家政保姆有啥差异？能够个性化定制→
发布时间：2025-04-30 点此：556次
到去年底
上海60岁及以上户籍晚年人
达553.66万
占户籍总人口的36.8%
人口老龄化年代的到来
给养老服务带来许多应战
一方面
组织的养老资源有限
另一方面
居家养老假如缺少专业支撑
对白叟来说保证又不行
如安在两者之间架好桥梁？
从2019年起
上海探究家庭照护床位
（以下简称“家床”）
的养老新方法
一句话归纳
便是把养老院的专业服务
搬到家里！
养老院能做的服务上门也能做，如烧饭、做家务、助行、陪医、保健、夜间照护，乃至24小时全天陪护等，包含商场上常见的多个类别，还可恣意挑选和组合，为白叟定制个性化需求。黄浦区、静安区在全区试点运转，有的区在部分大街试点。
“家床”好像让人们心中的“居家养老”真的可行了。
那么实践作用怎么？
这种新方法有何特征？
白叟承受度高吗？
让咱们带着问题去调研
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问题一：与家政保姆有何差异
黄浦区老西门大街是全市第一批试点“家床”的大街。大街的家庭照护床位服务中心于2022年11月首先投入运用，由辖区内高兴之家养老院的团队担任运营。
93岁的钱奶奶是老西门大街较早请求“家床”的白叟。谈及为何成为这一养老方法的第一批“尝鲜者”，她说，在老西门住了40多年，对这儿十分有爱情，不愿意随孩子迁往浦东。听大街和居委干部介绍了这种新方法后，她以为这种新方法能够满意她这种高龄白叟的养老需求：“80多岁的时分，我还能煮饭、洗衣服，照顾自己。现在年岁过了90岁，许多家务事就做不动了，但我根本举动还利索，不高兴为此去养老院。”
钱奶奶请求每天1小时的“家床”服务。39岁的苏阿姨每天上门，擦灶台和桌子、拖地、煮饭等，将钱奶奶小小的居室清扫得洁净舒适。有时，钱奶奶身体不舒服，苏阿姨还会为她悄悄按摩、按摩。护理部的杨春花作为上门护理，会每个月定时供应一些健康服务，比方监测钱奶奶的血压等目标，提示她按时服用医治高血压、支气管炎的常用药。
“家床”服务的内容，听起来好像与商场上的家政保姆相似，它与家政保姆有啥差异呢？
老西门大街家庭照护床位服务中心担任人王海水举了一个一天之中有多位护理员上门为白叟服务的事例。
依据这位白叟的个性化需求，3个护理员别离于上午8点、下午2点、晚上7点30分来到白叟家中。第一个护理员拿手烧饭，服务2小时，担任烧好一天的饭菜，并清扫卫生。第二个护理员拿手保健，担任帮午睡后的白叟进行恢复按摩。第三个护理员的首要任务是陪夜，而且担任白叟的洗漱。
“请到的家政保姆，不可能既是好厨师又是好护理师，仍是家务能手。可是‘家床’服务能够让白叟一同享用不同专业团队的照顾，统筹日常日子照护、日常健康办理、恢复练习、康乐活动等不同内容。”王海水说，个性化定制是“家床”的一大特征。
此外，不少家庭都碰到过“急寻保姆”的状况。保姆有急事需求请假几天，那该怎么办？假如是“家床”，就不存在这个隐忧。组织服务的优势在于，一个护理员请假，能够当即调剂另一个护理员代班。
对白叟来说，健康办理等服务也十分重要，“家床”也考虑到了康养类内容。除了日常的血压、血糖、血氧等目标检测，还有一项服务是“陪医”。白叟如需到大医院就医，可提早联络服务中心的养老管家组织陪医人员。假如儿女在外，白叟需求长时刻住院陪护，也可定制相关服务。
总而言之，“家床”的服务内容愈加全面、体系。政府寻觅的供货商有必要具有组织养老资质，所以其背面有完好的服务团队。而传统的家政保姆只能“单打独斗”，在服务的全面性、专业性、延续性等方面，与养老组织仍有必定距离。
△静安区石门二路大街长者享用“家床”服务
问题二：收费性价比怎么
“家床”服务是怎样收费的？对白叟来说性价比又怎么？
高兴之家按服务时长来收费，原价每小时50元，略高于商场上的家政收费。陪夜因为比较特别，不计时收费，作为一个套餐包，每月收费一两千元不等。
“家床”服务根本以套餐包方法供应。比方“爱心体会包”，服务内容包含：健康照护（丈量血压、血糖等目标，药品办理）；恢复照护（肢体按摩、肢体功用活动练习，餐食、寓居清洁等日子照护，24小时智能监测、应急服务等）；精力文娱（手艺、益智游戏等）。
体会包价值1000元，每个月服务13小时，但老西门大街现阶段有6个月补助办法，每月大街补助300元、服务中心补助340元，相当于白叟只需付出360元即可享用。假如挑选的是24小时住家服务，每月白叟需付出7920元。
黄浦区五里桥大街和静安区石门二路大街也是全市第一批试点“家床”的大街，服务供货商均为福苑康养。在服务规划和服务供应上更突显“享老”与“整合”两个特征。相关担任人说到，曩昔的两年中，“家床”的建床方法通过不断的探究、研究，既要在“长护险”以及五花八门的家政保姆服务中找到突破点，又要切实在实地为白叟供应满意其需求的服务，的确走了一段不太好走的路。“长护险”供应给白叟的挑选相对比较约束，而白叟的实践需求又是个性化、多样化的。尤其是“长护险”不能供应的做家务、烧饭、陪医出行等服务，是一部分居家白叟的养老刚需，这正是“家床”能够有所作为的当地。
依据以上，福苑从头整合产品内容，从白叟的需求动身，供应一站式处理方案，以10个“关键字”即“医、护、康、养、健、食、洁、急、乐、行”为维度，通过专属的“享老规划师”对白叟进行1对1评价，依据每个白叟的服务需求拟定专项服务方案。比方“行”，不仅为白叟供应陪行服务，还能够全程对白叟进行陪医、带白叟出门逛逛，整个过程中适配了专业的福祉车，搭配了爬楼机，还装备了一名专业的陪行师，一站式处理了白叟出行的一切顾忌，将传统的清单式“点单服务”晋级到了1对1“专属服务”。
福苑在展开“家床”的过程中，也链接了其在大街运营的各类养老服务资源，包含归纳为老服务中心、长者照护之家、日间照护中心、恢复医学门诊部、护理站等，通过统筹办理为辖区周边的白叟打造一个“家床”服务的归纳渠道。
除了根底的点单式服务外，福苑也供应24小时专业照护，既处理了许多家庭子女与白叟分隔寓居无暇照顾的痛点问题，也处理了家政商场上部分保姆照护专业性缺乏以及子女对家政公司的“阿姨”本质不太定心的难题。
问题三：签约状况是否抱负
到现在，老西门大街“家床”累计服务用户292户，在黄浦区阅历了大规划旧改后，现在仍在承受服务的用户还有近180人。
王海水告知记者，依据高兴之家养老院和老西门大街“家床”服务中心的计算，享用“家床”服务的白叟平均年龄为81岁，而挑选入住养老院的白叟平均年龄为89岁。
“失能失智白叟能够去专业的养老院。而‘家床’让一些举动不方便的高龄白叟能够居家养老，一同又能够享用养老院的专业服务。‘家床’在某种程度上也推迟了白叟入住养老院的时刻。”
81岁的季奶奶对上门的“家床”护理员形象很不错。她说，自己举动还算利索，但83岁的先生眼睛不太好，一年多来，护理员上门帮先生按摩、按摩、做家务，现在老先生能够自己在家活动。“小马还会和老头子聊国际形势、社会状况等论题，也是对晚年人的陪同，咱们感觉很温暖。”
季奶奶的朋友拉她一同去养老院，但季奶奶的主意是“去了养老院就没有家了”，现在有“家床”，能够居家养老，孩子也能够每周回家看望。这是季奶奶心中抱负的养老状况。
记者调研时了解到，在第一批试点过程中，不少大街都面临推行难题，面临这一新式事物，一些白叟和家族仍是感觉生疏，或许将“家床”服务与家政服务、“长护险”等混杂起来。
“咱们现在服务的茕居白叟数量很大，占一半份额，不少仍是高龄茕居白叟。白叟对‘家床’的信任感需求渐渐培育。”王海水说，大街、居委也会帮忙推行，走进小区摆摊，让更多白叟和家族了解这种养老新方法。
静安区的“家床”现在成为全国试点项目。福苑的最大感触是，政府在宣扬推行中亲力亲为，起到极大作用。静安区民政局为“家床”举办了各类相关活动，组织团体宣扬，乃至连宣扬单都统一规划、印发好后供应给各服务方，在服务质量上，区民政局与各大街也定时展开不同方法的检查。
福苑现在在石门二路大街累计服务用户160人，全市“家床”累计签约现已到达1300余人，其间一半以上为纯自费用户。像陆家嘴大街，建床的300多户白叟100%为纯自费建床。在福苑的“家床”服务中，“24小时专业照护”成为最受欢迎的“点单王”。
△浦东新区陆家嘴大街长者享用“家床”服务
多床联动，统筹资源成为趋势
在老西门大街，白叟可享用“两床合一”的服务，即“家庭照护床位”与“家庭病床”合一。白叟可签约“家庭医师”建“家庭病床”，由市、区级公立医院医师供应长时刻的上门服务，一同享用“家床”服务。
家住大林居委的高美凤本年79岁，她与老伴都患有小儿麻痹症，终年靠轮椅举动。老两口在家中树立了“家庭病床”，社区医师每两周上门一次，为两人丈量血压等生理目标，检查日常血压记载，并依据病况的改变开出处方，如病况反常，则主张去上级医院就诊。
老两口还一同购买了“家床”服务。每周一，“家床”专业护理会上门检查白叟的身体状况，并辅导护理员为白叟进行下肢恢复练习，将医师开好的各种药物归纳到药品盒里，每顿吃哪种、每次吃多少、什么时刻吃，都列得明明白白。护理员一同进行清扫房间、洗菜、煮饭等作业。
每月两次，社区卫生服务中心的医师上门为白叟开具医治根底病的处方药品。腿脚不方便的老两口不必亲身去，一个电话打给“家床”的养老管家，就能够享用“代配药服务”，有专人按时将白叟需求的药物取回。
石门二路大街则采纳静安区正在推行的“五床联动”方法。
“五床”，即家庭照护床位、养老组织床位、家庭病床、医疗病床（区内一级、二级医院的医治病床）和安定疗护病床（临终关怀病床）。通过这五张床，树立服务转介、信息互通、资源共享的联动方法并在全区范围内试行，然后满意辖区白叟在居家、社区和组织的日常照护及疾病诊治、健康办理等归纳需求。
孙爷爷本年91岁，女儿长时刻久居国外，只剩孙爷爷孤单一人。白叟经常有心疼痛发生，病况恶化，住进了医院。一个月后，孙爷爷的身体有所好转，能够出院，可身体机能显着减退，回家后的照顾问题让远在国外的女儿又犯了难。女儿为老父亲挑选了比较定心的“家床”服务。
福苑通过评价，为孙爷爷拟定了专属的照护方案，组织了24小时专业照护。白日，照护师会为孙爷爷丈量生命体征，做方法按摩，耐性帮忙孙爷爷进行简略的恢复练习。晚上，照护师会精心为孙爷爷擦肩、洗漱，帮忙夜间如厕，保证白叟安全。福苑“家床”团队还会定时派出护理、恢复师上门为孙爷爷进行愈加专业的监测和练习，通过整合式照护，让孙爷爷享用到了专业恢复练习、健康办理、代配药、陪诊等服务。
从“医院床”到“家庭养老床”，孙爷爷处理了“出院了怎么办”的问题。
为了进一步满意白叟多元化、个性化的原居安养需求，福苑还为“家床”规划了24小时专业照护、12小时专业照护等多种服务包。
“家床”服务在试点过程中赢得许多白叟及家族的认可，一同也遇到了一些潜在的问题及应战。
比方，“家床”作为一项商场化项目，当自费份额有所增加时，怎么让更多白叟愿意为养老服务买单，构成必定的养老消费志愿，是下一阶段展开的难题。
再比方，“家床”服务组织规划化受限，运营本钱偏高。王海水告知记者，关于企业而言，它不是一个高赢利事务，依据财政预算，至少要做到1500户的规划，才干完成良性循环。初级阶段，怎么进步养老组织的积极性，将“家床”服务做得更深化和专业，是需求考虑的问题。
从增加数据来看
“家床”服务未来可期
从2019年起，上海首先在中心城区展开家庭照护床位试点，至今已有四年。那么，通过四年的实践与探究，上海的“家床”服务运转得怎么？居家养老，真的能依托“家床”完成吗？
“家床”服务，白叟的满意度高吗？
依据调研，参加“家床”服务试点的家庭都对“家床”服务具有刚性需求，运用该服务的白叟和家庭关于“家床”各项服务的满意度全体较高，有51.61%的家庭以为，“家床”服务能满意绝大多数照护需求。
从照护作用上看，“家床”在下降家庭照护担负方面发挥了积极作用，能够让家庭成员得到喘息，在家照护也能让白叟一同得到专业护理和心思安慰。这说明，现在“家床”服务内容规划根本能包含服务目标日常所需。
整体而言 ，受访者对“家床”服务的参加志愿较高，约93%的受访者对“家床”有不同程度的参加志愿，但也有7%的受访者存在顾忌。
他们的顾忌首要包含“ 服务的费用高 、性价比低，对家庭经济担负大”“ 没有听过”和“不太清楚上门服务质量”。由此可见，在“家床”服务范畴，顾客对价格较为灵敏，对服务质量要求较高，商场挖掘潜力依然较大。
从试点到全面铺开，“家床”运营得怎样？
2019年上海市发动家庭照护床位服务试点以来，黄浦区已展开家庭照护床位服务作业近4年。
在推动过程中，黄浦区一方面依据“三个一点”方法（即政府补助一点、企业让利一点、家庭自付一点），保证有服务需求的白叟可继续享用服务；另一方面，重视强化专业服务供应，鼓舞优异的养老服务企业参加家庭照护床位服务，以良性竞赛气氛，促进家庭照护床位服务商场化展开。
受访者对“家床”服务的自付费用预算不高，大多数家庭期望费用能够维持在每月 500 元以内，而300—500 元是大部分晚年人较易承受的自付费用区间。
在费用结算方面，超越一半的受访者表明期望能够先用后付，还有33.1%的受访者以为，因为晚年人所需求的服务依据身体状况在不一同期会发生改变，期望能够实施现付方法。
黄浦区户籍人口中60 周岁及以上人口29.44 万人，约占总人口的 44%；80周岁及以上高龄人口4.03万人，约占老龄人口的 13.7%。居家养老益发成为晚年人的优先挑选。
从增加数据来看，“家床”服务未来可期。通过4 年的推行，到本年10 月底，黄浦区“家床”服务累计签约户数达1543 户。特别在本年，黄浦区全区掩盖“家床”服务后，新增“家床”服务签约家庭910户，增加敏捷。
居家养老，白叟有哪些“刚需”？
因为身体机能老化及慢性病份额高，白叟们的日常活动往往会遭到很大的约束。
从调研数据来看，提重物、行走、购物等需求肌肉继续发力的活动对晚年人群的困扰最大，而煮饭、洗衣服等较为杂乱的家务活动，访问街坊等社交活动也令不少晚年人感到难以完成。在自理活动上，上厕所和洗澡的困难最大，室内活动、穿衣服、进食等是部分需求。
由此可见，在居家养老的过程中，除了医疗照护和沉痾陪护，晚年人群也需求更靠近日常日子需求、装备灵敏度更高的照护方法。
在详细需求层面，晚年人群对日子照顾类的需求程度最高，到达了47.62%。其次是个人清洁护理类，需求程度为 39.23%。紧随其后的是医疗保健和恢复护理类需求，均占比约三成。而精力安慰和应急呼叫也有必定的需求占比。
数据显现，晚年人群对“家床”的需求程度与其日常日子中的活动受限程度严密相关。日子照顾类中代购代理、家政卫生等需求与提重物、行走、购物、煮饭、洗衣服等受限活动高度重合。而个人清洁需求则与自理受限密切相关，如身体清洁、分泌处理对应洗澡和上厕所。
此外，还有晚年人期望能够有人员上门教培运用互联网App，内容包含互联网医疗、视频语音通话、网络视频检索播映等，反映出晚年人对习惯数字化年代的日子具有必定的需求。
转自：解放日报·上观新闻
来历：东方网
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